Berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang sangat sering diajukan mengenai MyFamily Accounting.
Apakah MyFamily Accounting dapat digunakan untuk usaha?
MyFamily Accounting dirancang, didesain, diujicoba dan dikembangkan sedemikian rupa untuk secara totalitas dan profesional bisa mengelola keuangan keluarga. Sehingga penggunaan MyFamily Accounting untuk bisnis sama sekali belum pernah kami ujicoba. Tetapi tidak menutup kemungkinan kiranya bagi yang bisa memodifikasi akun-akun yang tersedia bisa memanfaatkannya untuk pengelolaan keuangan usahanya.
Apa perbedaan antara QuickStart Edition, Advanced Edition dan Ultimate Edition?
Untuk mengetahui perbedaan ketiga edisi MyFamily Accounting tersebut silahkan baca di sini atau bisa juga download brosurnya di sini.
Saya sudah mengirimkan Kode Lisensi untuk aktivasi MyFamily Accounting, tetapi kenapa sampai saat ini saya belum menerima jawaban berisi Kode Aktivasi-nya?
Untuk menjawab masalah yang Anda hadapi tersebut silahkan baca penjelasan yang kami tulis di sini.
Saya sudah berhasil melakukan instalasi MyFamily Accounting, tetapi ketika login pertama kali dengan username: USER dan password: RAHASIA, kenapa selalu keluar pesan “Gagal Melakukan Koneksi ke Database”, kenapa ya?
Untuk menjawab masalah yang Anda hadapi tersebut silahkan baca penjelasan yang sudah tersedia di sini.
Saya sudah menginstal MyFamily Accounting di PC rumah saya, apakah bisa dan boleh saya menginstalnya juga di laptop saya?
Setelah Anda membeli secara resmi MyFamily Accounting, berarti Anda berhak menggunakan produk ini selamanya dan bisa digunakan untuk satu harddisk yang sama dan boleh diinstal berulang kali. Jadi bila ingin menginstal di laptop atau komputer yang berbeda kami persilahkan Anda untuk membeli paket software MyFamily Accounting yang baru.
Bagaimana bila harddisk saya rusak? Berarti kan saya tidak bisa menggunakan MyFamily Accounting lagi.
Bila terjadi seperti itu, silahkan bapak kirimkan data nomor serial, kode lisensi dan kode aktivasi ke email: support[at]metasoft[dot]co[dot]id untuk kami lakukan verifikasi agar bisa memberikan nomor serial yang baru.
Saya menggunakan Windows Vista dan sudah menginstal MyFamily Accounting. Tetapi kenapa setiap kali membuka aplikasi MyFamily Accounting, selalu keluar form aktivasi?
Untuk masalah yang Anda hadapi solusinya sudah kami jelaskan di sini.
Bila kami mengalami kesulitan dalam menggunakan MyFamily Accounting, ke mana kami harus bertanya?
Silahkan Anda lihat di daftar agen/reseller terdekat di kota Anda untuk minta bantuan. Bila belum terdapat di kota Anda silahkan hubungi kami melalui email support[at]metasoft[dot]co[dot]id, YM: metasoft_indonesia, forum http://forum.metasoft.co.id, atau telepon 0274-7498868.
Apakah bisa saya melakukan upgrade, karena saya ingin Advanced Edition yang saya gunakan sekarang menjadi Ultimate Edition?
Untuk melakukan upgrade Anda cukup membayar selisihnya saja ditambah 10% biaya upgrade yang dituju. Misalnya selisih dari Advanced Edition ke Ultimate Edition adalah Rp. 100.000, dan 10% dari harga edisi yang dituju yaitu Ultimate Edition Rp. 299.000 berarti 10% nya adalah Rp. 29.900. Total biaya upgrade Anda adalah Rp. 100.000 + Rp. 29.900 = Rp. 129.900.
Bagaimana caranya membeli produk MyFamily Accounting?
Anda dapat menggunakan beberapa cara untuk membeli produk MyFamily Accounting. Pertama, dengan langsung membeli di outlet, counter atau reseller terdekat di kota/daerah tempat tinggal Anda. Kedua, bisa langsung melakukan pembelian online melalui web store kami di http://www.metasoft.co.id/buy.php.
Ada dua sistem pembelian bila Anda melakukan pembelian online. Pertama, bila Anda melakukan pembayaran dengan cara melakukan transfer bank langsung, maka produknya akan langsung kami kirimkan dengan menggunakan jasa pengiriman TIKI. Kedua, bila Anda menggunakan pembayaran dengan kartu kredit/paypal, maka software MyFamily Accounting bisa langsung di-download. Namun, bila Anda menghendaki box software nya dikirimkan, Anda cukup kami kenakan ongkos kirim saja, tapi perlu diingat pengirimannya untuk sementara ini hanya bisa untuk dalam negeri.
Salah satu tujuan kami menyediakan fasilitas pembayaran dengan menggunakan kartu kredit/paypal adalah untuk memudahkan para pembeli yang berasal dari luar negeri dan juga untuk memfasilitasi para pembeli yang sudah terbiasa melakukan transaksi dengan kartu kredit.
Apakah MyFamily Accounting selalu menyediakan Update Service Pack terbaru secara gratis?
Betul, sebagai komitmen kami untuk selalu memberikan kualitas produk yang terbaik kepada pelanggan, maka setiap 6 (enam) bulan sekali kami akan selalu mengumumkan rilis update Service Pack terbaru MyFamily Accounting yang dapat di-download secara gratis. Oleh karena itu harap selalu aktif memantau website Metasoft dan Metasoft Forum dan blog MyFamily Accounting.
Apa yang dimaksud dengan Update Patch?
Update Patch biasanya kami keluarkan sewaktu-waktu. Update patch biasanya berisi perbaikan-perbaikan penting dan signifikan terhadap software MyFamily Accounting.
Saya ingin mencoba dulu MyFamily Accounting Trial Edition 2008, bagaimana caranya? Apa batasan dan atau perbedaannya dengan Edisi yang resmi?
Untuk mencoba MyFamily Accounting Trial Edition 2008, silahkan Anda download di www.metasoft.co.id/download.php. Setelah di-download, lakukan instalasi dengan membaca petunjuk instalasi pada file README.TXT.
Sebenarnya MyFamily Accounting Trial Edition 2008 sama dengan Advanced Edition, bedanya untuk yang trial edition ini kami batasi sebanyak 250 kali transaksi (input data).
Bagaimana mengenai garansi produk MyFamily Accounting?
Garansi produk MyFamily Accounting adalah lifetime warranty untuk jaminan kelancaran penggunaan produk. Retur produk bisa dilakukan apabila dalam 7 (tujuh) hari sejak barang diterima khusus terjadi bila paket software (box atau CD) yang diterima dalam keadaan cacat/rusak sehingga tidak bisa digunakan. Silahkan lakukan komplain dengan mengirim email ke komplain[at]metasoft[dot]co[dot]id. Silahkan produk MyFamily Accounting yang akan dikembalian dikirim ke alamat: Metasoft Technologies d/a. PSPIKSI UAD Jl. Kapas No. 9 Semaki Yogyakarta 55166.
Apakah bisa saya menjadi rekanan/agen/reseller produk MyFamily Accounting?
Sebagai perusahaan yang sedang berkembang pesat, kami sangat membuka kesempatan bagi seluruh pihak yang ingin maju bersama dengan visi dan misi yang sama. Silahkan download formulir pengajuan menjadi rekanan/agen/reseller produk MyFamily Accounting.
saya tertarik dengan software ini, saya ada saran supaya pembelian software ini bisa dilakukan secara download, tanpa mesti dikirim lagi pake CD.
apabila ini bisa, otomatis akan memudahkan penjualan programnya secara langsung kepada konsumen… terima kasih
# adiguna
Terima kasih atas saran yang diberikan. Kami juga sempat terfikir begitu sebelumnya. Akan tetapi kita sadari juga bahwa koneksi internet di Indonesia belum lah stabil dan merata sehingga untuk hal tersebut mungkin akan kami realisasikan di kemudian hari.
Salah satu transaksi saya menggunakan uang asing. Mengapa sewaktu saya melakukan pencatatan transaksi dengan MyFamily Accounting jumlah yang saya catatkan tidak berubah, misalnya nilai transaksinya US$ 300 begitu saya klik ok nilai yg masuk malah Rp 300.453,***. Seharusnya US$ 300 di kalikan Rp 9.200,- sesuai dgn data yang saya telah masukkan data di bagian mata uang. Tolong bantuannya.
# Andri
Silahkan kembali baca tutorial mengenai Multi Currency di http://myfamilyaccounting.wordpress.com/2008/05/14/multi-currency/
Karena sudah kami update isinya.
Apa yang harus dilakukan untuk menjaga keamanan data yang yelah diinput menggunakan software ini, agar tidak hilang ketika komputer yang digunakan bermasalah. Misalnya komputer harus diformat ulang?
Maksud saya di recovery beserta software MFA dan data-data transaksi agar bisa digunakan setelah perbaika komputer saya sudah beres.
terima kasih
#Albert
Silahkan mas baca di http://myfamilyaccounting.wordpress.com/2008/05/14/koneksi-basis-data-dan-sistem-backup
Sebelumnya saya masih menggunakan versi trial karena saya masih belum terlalu yakin apakah software ini benar-benar saya butuhkan atau tidak.
Saya sudah mencoba memindahkan database dari laptop saya yang lama ke laptop saya yang baru seperti instruksi di atas.
Setelah saya mendownload MFA trial di laptop saya yang baru lalu saya memasukkan database MFA lama dari laptop saya namun MFA tetap dalam kondisi kosong tanpa isi.
Mohon bantuannya..
thx
#Albert
Pastikan bpk telah melakukan koneksi database dg data yg sudah terisi (bukan kosong).
Saya coba versi trial-nya. Kenapa layar tampilan tidak bisa penuh (terpotong)? misal pada layar APBK, di kanan bawah ada 2 buttons, yg kiri simpan dan yg kanan yg terpotong. bahkan saya tdk tahu tulisannya apa. Ketika menampilkan grafik juga ada sedikit yg terpotong di bagian kanan.
Saya pake Vista Business di Vaio VGN TX dgn layar wide (resolusi 1366 x 768).
# Agung
Kemungkinan hal itu disebabkan resolusi layar komputer bapak terlalu tinggi, karena MyFamily Accounting secara optimal dapat digunakan di resolusi 1280 x 800 atau juga 800 x 600, 1024 x 800.
saya sdh coba ganti resolusi layar jadi 800 x 600. Masih tidak bisa. Saya coba di laptop lain dgn OS XP dan berhasil dgn berbagai resolusi.
Ada saran? Saya mau pake yg ultimate, mungkinkah yg ultimate akan berbeda dgn trial?
# Agung
Sebagai contoh, saya pribadi menggunakan laptop Acer 2920 dg Vista Ultimate, menggunakan MyFamily Accounting Ultimate Edition. Saya mensetting layar dg resolusi 1280 x 800. Semuanya berjalan dengan baik, dan tampilannya full.
Bisa jadi karena bapak menggunakan yg Trial Version.
Setelah pake yg Ultimate, tetep gakbisa di Vaio saya. Its OK, akhirnya yg pake istri saya di Acer-nya. Software yg bagus, 300rebu layaklah …
Mohon dijelaskan jika ingin upgrade ke level atasnya,
apakah cuma download atau menghubungi agent.
Trim
Apakah software ini dapat berjalan di linux ? karena semua komputer saya sudah ke linux semua, saya tdk menggunakan windows lg..
# Gamma
Maaf, untuk saat ini MyFamily Accounting baru bisa dijalankan di Windows. Semoga ke depan kami bisa mengembangkan yang bisa jalan di Linux dan atau Apple.
Mohon bantuannya. Saya bulan lalu membeli mFA versi ultimate. Tetapi baru September saya pakai. Sayanngnya bagian transaksi tidak dapat digunakan. Setiap saya isi dibagian transaksi selalu tertulis”Maaf, ada problem internal”. Sehingga saya tidak bisa mencatat semua transaksi yang saya gunakan. Tolong bantuannya
saya lupa dgn password sy ketika login, gimana caranya supaya saya bs login lg tanpa menghilangkan database yg lama???? sy juga coba download patch di internet ketika proses patc manager selalu muncul “koneksi ke database gagal” tolong bantuannya
Salam kenal, nama saya yudi.
Saya baru 2 bln berumah tangga. Pengaturan keuangan kami msh blm stabil dan kami blm menemukan format pengelolaan keuangan yang tepat.
Bisa tolong dijelaskan secara singkat mengenai software ini (sasaran pengguna, kegunaan, kelebihan2 nya dan cara pemakaian), bgmna cara mendapatkannya dan berapa harganya.
terimakasih,
Hormat saya
–yudi–
saya sudah mencoba menggunakan program trial dan sudah melakukan transaksi, saya puas dengan hasilnya dan saya mau beli program ini. saya mau bertanya, apakah transaksi dan setelan yang telah saya lakukan diprogram trial bisa langsung saya pakai lagi di program yang asli?
gimana caranya?
saya sedang membuat laporan keuangan setahun terakhir bisnis kecil saya dan suami dengan menggunakan software myfamilyaccounting. berhubung saya sedang mengejar tenggat waktu, saya dan suami hendak bekerja melalui 2 computer. rencananya suami saya akan menginput laporan 6bulan pertama, saya menginput 6 bulan terakhir. jadi saya menggunakan original version melalui computer saya, sedangkan suami saya menggunakan trial version melalui computernya.
yang mau saya tanyakan, apakah nantinya data yang dibuat saya dan suami saya dapat di satukan?
http://www.metasoft.co.id/ tidak bisa diakses trus gimana caranya saya tau info tentang software ini?
saya mendapatkan CD advanced my family accounting via pos, sebelumnya ucapkan terima kasih.
setelah dipelajari. ternyata tertarik dengan sofware tersebut. yang ingin saya tanyakan.
1. bagaimana cara up grade dari advanced menjadi ultimate?
2. website belum bisa diakses kenapa?
Terima kasih.
Saya baru saja membeli My family accounting yang Advance Edition, dan Video Tutorial nya tidak bisa dibuka, jadi bagaimana dengan support nya ini? Apakah bisa diganti yg baru?
Thx.